据站长之家报道，近日由 ResumeBuilder.com 进行的一项调查报告显示，越来越多的公司认为人工智能（AI）可能在明年开始取代部分员工。该报告对代表多个行业的 750 名商业领袖进行了调查。

根据调查结果，有 44% 的公司表示，他们预计 AI 将在 2024 年导致员工被取代的情况。此外，调查还发现，目前使用 AI 技术的公司中，有 37% 表示他们已经因不再需要员工并在今年裁减了人数。

客户支持被确定为当前或计划在明年使用 AI 技术的公司中最常见的用途。根据调查，这是因为雇佣全职员工来进行客户服务成本较高，因此许多公司正将 AI 引入客户支持领域。

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